У горожан появилась возможность сообщить о ненадлежащем уходе за деревьями и кустарниками, а также о повреждениях бордюров, тактильной плитки, лавочек, вазонов и урн на территории госучреждений.
Для этого необходимо приложить фотографию к обращению, подтверждающую наличие проблемы. Описывать жалобу необязательно. Ответ придет пользователю портала на электронную почту и в личный кабинет портала в течение восьми рабочих дней.
Надо помнить, что сначала нужно авторизоваться на сайте gorod.mos.ru или в мобильном приложении портала «Наш город» или с помощью учетной записи на портале mos.ru.
Надо сказать, что с каждым годом список тем на портале, в том числе в категории «Государственные учреждения», постоянно расширяется. Так, в прошлом году у москвичей появилась возможность сообщать о подтоплениях, неисправности освещения и наличии опасно выступающих элементов на территориях государственных учреждений. А с конца февраля на портале «Наш город» можно сообщить о повреждениях лестницы, ограждения или забора на территориях социально значимых учреждений.
На сегодня на портале «Наш город» уже более 1,6 млн зарегистрированных пользователей. портал полноценно функционирует уже более 10 лет. С помощью портала горожане могут контролировать своевременность и качество выполнения работ по ремонту, благоустройству и обслуживанию объектов городского хозяйства, сообщать о нарушениях и оценивать работу учреждений. У москвичей также есть возможность следить за работой метро, чистотой и порядком во дворах и парках, на стройплощадках и в общественном транспорте, за работой поликлиник и ценами в аптеках.
Каждый день к сервисам портала обращаются 2,6 тысячи человек.