В службе «одно окно» управы Войковского района работает всего три сотрудника. Но, именно они в своем лице заменяют более 10 органицаций. «Для сбора документов для того, чтобы гражданин или юридическое лицо решило свою какую-то проблему, нужно было обратиться в разные инстанции и тратить на это много времени. Теперь служба „одного окна“ организована не только в управе Войковского района, но и в других управах для того чтобы гражданин принес все документы в одно место. И чтобы уже одна организация могла заняться согласованием вопросов, необходимых для граждан или юридических лиц», — говорит Раиса Федченко, главный специалист службы «одного окна» управы района Войковский. Только за первые два квартала этого года в службу «одного окна» обратилось более 650 человек. Самая распространеная проблема с которой приходят граждане — это улучшение жилищных условий. Екатерина Смирнова принесла документы, чтобы встать на очередь. Для этого она воспользовалась своим обеденным перерывом, так как процедура заняла всего несколько минут. «Я думаю, что это очень большая экономия времени и отсутствие оббивания порогов всех различных инстанций», — говорит Екатерина. А вот у Анастасии Андреевой в семье появился четвертый долгожданый ребенок. Теперь ей необходимо переоформить удостоверение многодетной матери. Она не скрывает, что теперь с этим стало гораздо проще. «Да, гораздо легче. Раньше приходилось обращаться во многие орагнизации, а теперь просто приходишь, пишешь заявление, а потом приходишь через какое-то время и забираешь готовый документ», — рассказывает Анастасия. Важно отметить, что служба «одного окна» не стоит на месте и постоянно модернизируется. Недавно для граждан появилась возможность вообще не приходить в управу, а решать свои проблемы интерактивно, при помощи интернета. На электронной странице управы можно задать любой интересующий жителя вопрос и получить полную и исчерпывающую информацию. Надежда Щеголева, телекомпания «Север ТВ»
