Пресс-конференция по проблемам защиты прав потребителей

Доверие САО

15 марта — Всемирный день защиты прав потребителей. «Научились ли россияне отстаивать свои права?». Пресс-конференция под таким названием прошла в издательском доме «Комсомольская правда». 91% россиян по данным Левада-центра не довольны современной системой здравоохранения в России. Об этом рассказал президент Лиги защитников пациентов Александр Саверский. По его мнению, российская система здравоохранения демонстрирует слабую эффективность, несмотря на хорошее финансирование и наличие других необходимых ресурсов. Недовольство пациентов вызвано еще и частыми случаями врачебных ошибок. Хотя есть и относительно позитивные сдвиги. Россияне все чаще защищают свои потребительские права в суде, при этом суммы компенсационных выплат растут с каждым годом. «По нашим оценкам за 8 лет они выросли в 12 раз. Еще в 2004-м я сам выигрывал суды, где за смерть человека давали 4–5 тысяч рублей, это считалось нормально. Причем, это был не один суд, а действительно, это была система», — рассказал Александр Саверский. Сегодня только компенсация за причинение морального вреда может достигать двух миллионов рублей. Что касается сферы туризма, то, по мнению сопредседателя Клуба защиты прав туриста Романа Бобылева, виды нарушений прав потребителей здесь не меняются уже несколько лет. Чаще всего это неисполнение туроператорами своих обязательств. Хотя нередко российские туристы сами выступают в роли нарушителей закона. «В основном все несчастные случаи, которые происходят с российскими туристами, сопряжены, к сожалению, с употреблением алкоголя, с каким-то не всегда адекватным поведением. И вообще, с непониманием того, что люди находятся на территории иностранного государства, и в принципе, было бы неплохо, соблюдать законы и традиции», — отметил Роман Бобылев. Дмитрий Янин, председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей, остановился на правах авиапассажиров. По его мнению, существующий воздушный кодекс нарушает их права. Кроме того, Дмитрий Янин считает серьезной проблемой то, что Россия не присоединилась к Монреальской конвенции, которая регламентирует вопросы авиаперевозок, в связи с чем, в Российской Федерации страховые выплаты в случае гибели пассажира составляют только 20 000 долларов. «Монреальская конвенция устанавливает абсолютно другой порядок выплат. Это компенсации уже ближе к миллиону долларов и мы считаем это важным, чтобы российские авиакомпании, которые летают по значительно более высоким тарифам, обеспечивали своим пассажирам адекватную страховую защиту», — сказал Дмитрий Янин. Кроме того, речь зашла о защите прав потребителей в области финансовых услуг. По мнению Дмитрия Янина, необходимо законодательно ограничить размеры процентных ставок, которые могли бы устанавливать банки и другие финансовые организации при кредитовании граждан России. Евгений Кудряков, телевидение Северного округа

Ссылка
Отправить почтой
Версия для печати
Код для блога

<div style="color:red"></div> <div style="padding:5px 0"><a href="https://sao.mos.ru/news/news/detail/660844.html?" style="font-weight:bold"></a></div>
Экспорт

Если вы нашли ошибку: Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter