В рамках реализации региональной «Программы мероприятий по совершенствованию системы защиты прав потребителей в городе Москве» в 2021 году на базе префектур/управ административных округов можно безвозмездно получить онлайн-консультацию по вопросам защиты прав потребителей в случае, если действиями продавца товаров или исполнителя услуг были нарушены Ваши права на:
- - обмен / возврат денежных средств за некачественный товар;
- - получение товара, приобретенного дистанционным способом в установленный срок;
- - возможность досрочного отказа от исполнения договора на оказание юридических, образовательных и иных услуг;
- своевременный отказ от дополнительных платных услуг;
- - получение денежных средств за отмененный тур, рейс или культурно-зрелищное мероприятие;
- - оказание медицинских услуг и услуг общественного питания надлежащего качества;
- - полную и достоверную информацию при заключении договора потребительского кредита;
- - на предоставление услуг ЖКХ в полном объеме и др.
Онлайн-консультирование граждан организовано в рамках Региональной программы. Консультирование проводится на безвозмездной основе консультантами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве».
