| № п/п |
Номер телефона "горячей линии" |
Комментарий |
Наименование подразделения |
|
Аппарат Мэра и Правительства Москвы
|
|
1
|
633-63-47
|
призыв на срочную службу
(10.00-18.00 по р.д. во время призыва)
|
Управление координации деятельности по обеспечению безопасности города Москвы
|
|
2
|
777-11-47
|
вопросы противоправных действий сотрудников милиции при исполнении служебных обязанностей (9.00-18.00; пятн.: до 16.45)
|
Справочно-информационная служба
|
|
3
|
957-04-14
|
cоблюдение законности в сфере игорного бизнеса
(9.00-18.00 по р.д.)
|
Отдел заместителя Мэра в Правительстве Москвы по вопросам межрегионального сотрудничества, спорта и туризма
|
|
4
|
777-11-44
|
вопросы противоправных действий сотрудников органов исполнительной власти при исполнении служебных обязанностей (9.00-18.00; пятн.: до 16.45)
|
Справочно-информационная служба
|
|
5
|
629-01-79
|
малое предпринимательство
(10.00-18.00 по раб. дням)
|
Группа по обеспечению деятельности Общественно-экспертного совета по малому предпринимательству при Мэре и Правительстве Москвы
|
|
Комплекс экономической политики и развития города Москвы
|
|
5
|
921-45-91
|
получение и обслуживание социальных карт москвича (8.00-20.00 по р.д.)
|
ГУП "Московский социальный регистр"
(Департамент экономической политики и развития)
|
|
6
|
788-99-00
|
предоставление информации населению об облигациях г. Москвы, условиях и порядке их продажи населению (9.00-18.00 по р.д., пятн.: до 17.00)
|
Комитет государственных заимствований города Москвы
|
|
Комплекс городского хозяйства Москвы
|
|
7
|
+7 (499) 238-37-41
|
реализация программы капитального ремонта многоквартирных домов (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: до 17.00)
|
ГУП "Управление капитального ремонта и строительства" (Департамент капитального ремонта жилищного фонда города Москвы)
|
|
8
|
681-21-45
681-20-54
|
повреждения кровли и лифтов
(тел.-факс; 10.00-17.00 по р.д.)
|
Отдел эксплуатации ЖКХ и благоустройства города (Управление координации деятельности Комплекса городского хозяйства)
|
|
9
|
681-05-49
681-73-67
|
повреждения кровли (681-05-49) и уборка улиц в зимний период (круглосуточно)
|
Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства
|
|
10
|
681-77-80
681-21-45
681-20-54
|
повреждения кровли, отопление и прочие проблемы ЖКХ (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: до 16.45)
|
Мосжилинспекция
|
|
11
|
662-50-50
|
отопление, горячее водоснабжение, аварии на теплотрассах (круглосуточно)
|
ОАО "Московская объединенная энергетическая компания" (Департамент топливно-энергетического хозяйства города Москвы)
|
|
12
|
585-12-99
|
по вопросам техосмотра и техсервиса (в т.ч. автомойки) (10.00-18.00 по р.д., пятн.: до 17.00)
|
Московская ассоциация предприятий технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств (Департамент транспорта и связи города Москвы)
|
|
13
|
504-17-24
|
"где моя машина?" (эвакуация неправильно припаркованных а/м) (круглосуточно)
|
Диспетчерская служба ГУ "Городская служба перемещения транспортных средств" (Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы)
|
|
950-41-21
|
по вопросам незаконных парковок личного транспорта на территории остановок и пешеходных переходов
|
Департамент транспорта и связи города Москвы
|
|
14
|
957-05-47
|
по вопросам работы наземного общественного транспорта (9.00-18.00 по р.д., пятн.: до 17.00)
|
Департамент транспорта и связи города Москвы
|
|
15
|
650-02-25
|
неработающие светофоры (круглосуточно)
|
ГУ города Москвы - Центр организации дорожного движения Правительства Москвы (Департамент транспорта и связи города Москвы)
|
|
16
|
951-12-58
951-14-29
|
городской общественный транспорт, турникеты (8.00-20.00 по р.д.)
|
ГУП "Мосгортранс"
|
|
17
|
953-55-47
|
отопление в транспорте в зимнее время
|
ГУП "Мосгортранс"
|
|
18
|
953-00-61
|
городской общественный транспорт (прием обращений в автоматическом режиме)
|
ГУП "Мосгортранс"
|
|
19
|
613-33-08
|
работа лифтов (8.30-17.00 + автоответчик)
|
МГУП "Мослифт"
|
|
20
|
912-13-61
|
уборка дворовых территорий от снега (зимой, 9.00-18.00 по р.д., пятн.: до 17.00)
|
Объединение административно-технических инспекций г. Москвы
|
|
21
|
623-78-40
|
регистрация маломерных судов (9.00-18.00 по р.д., пятн.: до 16.45; с мая по сентябрь включительно)
|
Государственная инспекция по маломерным судам города Москвы (Управление по обеспечению мероприятий гражданской защиты города Москвы)
|
|
8-800-700-40-70
|
по вопросам, связанным с перебоями в электроснабжении
(круглосуточно)
|
Московская объединенная электросетевая компания (Департамент топливно-энергетического хозяйства города Москвы)
|
|
Комплекс градостроительной политики и строительства города Москвы
|
|
22
|
650-50-55
|
проблемы в домах-новостройках (10.00-19.00 по р.д., в остальное время – в автоматическом режиме)
|
Департамент городского строительства города Москвы
|
|
23
|
699-41-47
|
строительство вблизи домов, шум от строек в ночное время, вопросы точечных застроек (9.00-18.00 по р.д., в остальное время – в автоматич. режиме)
|
Департамент городского строительства города Москвы
|
|
24
|
739-02-39
|
комплексная реконструкция жилых кварталов, развитие территорий упраздненных и существующих деревень и поселков на территории города (9.00-21.00 по р.д., после включения автоответчика необходимо дождаться ответа оператора)
|
ГУП "Управление перспективных застроек" (Департамент городского строительства города Москвы)
|
|
25
|
730-95-51
|
по вопросам гаражного строительства (9.00-16.00 кроме воскр. и праздн. дней)
|
Департамент дорожно-мостового и инженерного строительства города Москвы
|
|
Комплекс социальной сферы города Москвы
|
|
26
|
690-39-60
(телефон доверия)
|
улучшение жилищных условий (9.00-17.00 по р.д.)
|
Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы
|
|
27
|
366-62-38
|
по вопросам СПИДа (круглосуточно)
|
Департамент здравоохранения города Москвы
|
|
28
|
251-83-00
|
организация здравоохранения (качество обслуживания в больницах: отношение к больным, вымогательство) (круглосуточно)
|
Департамент здравоохранения города Москвы
|
|
29
|
251-14-55
|
организация здравоохранения (8.00-20.00 по р.д.)
|
Департамент здравоохранения города Москвы
|
|
30
|
623-46-36
|
льготное приобретение лекарств (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: до 16.45)
|
Управление фармации (Департамент здравоохранения города Москвы)
|
|
31
|
627-05-61
|
наличие лекарств в аптеках (8.00-20.00 по р.д.)
|
Департамент здравоохранения города Москвы
|
|
32
|
772-09-32
|
по вопросам вскармливания грудных детей
(9.00-21.00, ежедневно)
|
Департамент здравоохранения города Москвы
|
|
33
|
332-21-13
|
по вопросам акушерской службы (роддомов)
(9.00-17.00 по р. д.)
|
Департамент здравоохранения города Москвы
|
|
34
|
691-34-78
|
социальные вопросы
(9.00-18.00 по раб. дням; пятн.: до 17.00)
|
Департамент социальной защиты населения города Москвы
|
|
35
|
727-31-56
|
беспризорность несовершеннолетних
(8.00-18.00 по р.д.)
|
Департамент социальной защиты населения города Москвы
|
|
36
|
607-26-89
|
по оказанию социальной помощи бездомным гражданам (8.00-16.45 по р.д.)
|
Департамент социальной защиты населения города Москвы
|
|
37
|
366-70-94
|
по вопросам работы образовательных учреждений города (10.00-17.00 по р.д.)
|
Департамент образования города Москвы
|
|
38
|
366-68-50
|
прием информации о поборах в школах и детсадах (9.30-18.30 по раб. дням, пятн.: 9.30-17.15)
|
Городская инспекция при Департаменте образования города Москвы
|
|
39
|
915-05-40
|
по вопросам поборов в школах и детсадах в управлениях образования административных округов г.Москвы
|
ЦАО
|
|
40
|
456-51-83
|
|
САО
|
|
41
|
619-10-17
|
|
СВАО
|
|
42
|
963-55-35
|
|
ВАО
|
|
43
|
350-07-22
|
|
ЮВАО
|
|
44
|
+7 (499) 614-88-50
|
|
ЮАО
|
|
45
|
+7 (499) 120-31-56
|
|
ЮЗАО
|
|
46
|
+7 (499) 249-08-86
|
|
ЗАО
|
|
47
|
947-77-20
|
|
СЗАО
|
|
48
|
+7 (499) 735-44-49
|
|
ЗелАО
|
|
49
|
624-60-01
|
помощь психиатров, психологов
(круглосуточно)
|
Центр экстренной психологической помощи (Департамент образования города Москвы)
|
|
50
|
+7 (499) 722-07-26
|
поддержка семей с детьми, создание благоприятных условий развития семейных форм воспитания и становления личности ребенка (круглосуточно)
|
Департамент семейной и молодежной политики города Москвы
|
|
51
|
+7 (499) 173-09-09
|
прием по вопросам семейного, индивидуально-личностного консультирования; экстренной психологической помощи; психологической реабилитации (10.00-18.00)
|
Государственное учреждение г. Москвы "Московская служба психологической помощи населению" (Департамент семейной и молодежной политики города Москвы)
|
|
52
|
+7 (499) 763-18-39
|
ЦАО
|
"Горячие линии" по вопросам льгот в административных округах города Москвы
|
|
53
|
900-42-33
|
САО
|
|
54
|
184-42-36
|
СВАО
|
|
55
|
963-01-75
|
ВАО
|
|
56
|
345-74-01
|
ЮВАО
|
|
57
|
675-61-73
|
ЮАО
|
|
58
|
718-00-22
+7 (499) 128-59-46
|
ЮЗАО
|
|
59
|
+7 (499) 131-90-01
|
ЗАО
|
|
60
|
+7 (499) 195-99-83
|
СЗАО
|
|
61
|
+7 (499) 735-05-71
+7 (499) 735-09-61
|
ЗелАО
|
|
62
|
679-47-23
|
по вопросам занятости населения (9.00-17.00 по р.д.)
|
Департамент труда и занятости населения города Москвы
|
|
63
|
679-47-07
|
нарушения норм трудового законодательства (9.00-18.00 по р.д.)
|
Департамент труда и занятости населения города Москвы
|
|
64
|
+7 (499) 264-14-34
|
вопросы ветеринарно-санитарной экспертизы, в т.ч. по бахчевым культурам (арбузы, дыни, тыквы) и ягодам (9.00-18.00 по р.д.)
|
Государственное учреждение "Московское объединение ветеринарии" (Комитет ветеринарии города Москвы)
|
|
Сфера потребительского рынка и услуг
|
|
65
|
694-48-52
|
торговля и сфера услуг (9.00-18.00; пятн.: до 16.45)
|
Департамент потребительского рынка и услуг города Москвы
|
|
784-63-16
|
по вопросам законности увольнения (10.00-17.00 по раб. дн.)
|
Департамент потребительского рынка и услуг города Москвы
|
|
Малое предпринимательство
|
|
66
|
+7 (499) 259-74-76
|
по вопросам малого предпринимательства
(10.00-17.00 по р.д.; пятн.: до 16.00)
|
Департамент поддержки и развития малого предпринимательства
|
|
67
|
782-00-82
|
неотложная правовая помощь малому бизнесу Москвы (9.00-19.00; пятн.: до 18.00)
|
ЗАО "Московское агентство по развитию предпринимательства" (Департамент поддержки и развития малого предпринимательства)
|
|
68
|
782-00-22
|
по вопросам защиты юридических лиц и индивидуальных предпринимателей от противоправных поглощений и завладения имущественными правами (9.00-19.00; пятн.: до 18.00)
|
ЗАО "Московское агентство по развитию предпринимательства" (Московский городской штаб при Правительстве Москвы по координации деятельности в области защиты юридических лиц и индивидуальных предпринимателей от противоправных поглощений и завладения имущественными правами)
|
|
Вопросы контроля за инвестициями и контрактами
|
|
69
|
645-80-96
|
по вопросам реализации конкурентной политики и обеспечения экономической безопасности города Москвы (10.00-18.00 по рабочим дням)
|
Контрольный комитет города Москвы (Москонтроль)
|
|
Вопросы прекращения деятельности игорных заведений
|
|
70
|
633-62-62
stopigra@post.mos.ru
|
по вопросам соблюдения законности в игорном бизнесе (9.00-18.00 по рабочим дням)
|
Межведомственная комиссия Правительства Москвы по игорному бизнесу
|
|
Природопользование и охрана окружающей среды
|
|
71
|
605-85-62
|
нарушения в области экологического законодательства (круглосуточно)
|
Департамент природопользования и охраны окружающей среды
|
|
"Горячие линии" Мосжилинспекции по проблемам отопления в округах (10.00-17.00 по рабочим дням в период отопительного сезона)
|
|
72
|
+7 (499) 973-03-92
|
ЦАО
|
Жилищная инспекция по ЦАО
|
|
73
|
+7 (499) 158-13-34
|
САО
|
Жилищная инспекция по САО
|
|
74
|
619-67-54
|
СВАО
|
Жилищная инспекция по СВАО
|
|
75
|
+7 (499) 268-38-35
|
ВАО
|
Жилищная инспекция по ВАО
|
|
76
|
784-92-13
|
ЮВАО
|
Жилищная инспекция по ЮВАО
|
|
77
|
+7 (499) 619-63-05
|
ЮАО
|
Жилищная инспекция по ЮАО
|
|
78
|
310-51-27
|
ЮЗАО
|
Жилищная инспекция по ЮЗАО
|
|
79
|
+7 (499) 148-07-84
|
ЗАО
|
Жилищная инспекция по ЗАО
|
|
80
|
+7 (499) 192-98-17
|
СЗАО
|
Жилищная инспекция по СЗАО
|
|
81
|
+7 (499) 732-35-33
|
ЗелАО
|
Жилищная инспекция по ЗелАО
|
|
Иные городские организации
|
|
82
|
692-43-10
|
по вопросам прав потребителей в территориальных отделах ТУ Роспотребнадзора по г.Москве в административных округах (9.00-17.00 по рабочим дням)
|
ЦАО
|
|
83
|
452-38-18
|
|
САО
|
|
84
|
615-96-51
|
|
СВАО
|
|
85
|
368-20-05
|
|
ВАО
|
|
86
|
919-36-91
|
|
ЮВАО
|
|
87
|
343-78-49
|
|
ЮАО
|
|
88
|
779-35-88
|
|
ЮЗАО
|
|
89
|
+7 (499) 144-07-92
|
|
ЗАО
|
|
90
|
+7 (499) 190-15-61
|
|
СЗАО
|
|
91
|
+7 (499) 735-65-39
|
|
ЗелАО
|
|
92
|
518-33-83
(телефон доверия)
|
жалобы на действия сотрудников ДПС при эвакуации а/м (круглосуточно)
|
Управление ГИБДД ГУВД по городу Москве
|
|
93
|
938-19-65
|
защита законных интересов и прав водителей от неправомерных действий государственных органов и организаций (10.00-19.00 по р. д.)
|
Общество защиты прав водителей, правозащитные организации
(117334, Москва, ул. Косыгина, д.15, блок "а")
|
|
94
|
+7 (499) 788-16-46
|
вопросы, пожелания и предложения по проблемам работы ЖКХ (9.00-21.00 ежедневно, ночью – прием обращений в автоматическом режиме)
|
Фонд "Коммунальная культура жизни"
|
|
95
|
628-25-06
|
правовая помощь военнослужащим
(11.00-18.00 по р.д.)
|
Союз комитетов солдатских матерей России
|
|
96
|
691-19-67
|
по проблемам призыва на срочную службу (13.00-17.00 вт.-пят., кроме июля, августа)
|
Межрегиональная общественная организация помощи военнослужащим "Солдатские матери"
|
|
97
|
649-88-40
|
по вопросам трудового законодательства (9.00-18.00; пятн.: до 16.45)
|
Московский городской правовой центр "Защита"
|
|
"Горячие линии" федерального подчинения
|
|
1
|
696-64-03
|
консультации по вопросам отсрочки от призыва в армию (10.00-12.00 по вт. и четв.; во время призывной кампании, весной – после 9 мая)
|
Генеральный штаб ВС РФ
|
|
2
|
+7 (499) 244-52-75
|
консультации по вопросам законодательства, связанного с призывом, прием жалоб на неправомерные действия военачальников (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: 9.00-17.00; во время призывной кампании)
|
Главная военная прокуратура
|
|
3
|
693-79-48
+7 (499) 195-05-10
|
призыв на срочную службу, преступления военнослужащих, дезертирство (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: 9.00-17.00)
|
Московская городская военная прокуратура
|
|
4
|
950-76-23
|
призыв на срочную службу (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: 9.00-17.00; во время призывной кампании)
|
Военная прокуратура МВО
|
|
5
|
957-62-07
|
налоги (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: до 16.45)
|
Управление Федеральной налоговой службы РФ по г. Москве
|
|
6
|
957-61-76
(телефон доверия)
doverie@mosnalog.ru
|
жалобы на действия сотрудников налоговых инспекций (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: до 16.45)
|
Управление Федеральной налоговой службы РФ по г. Москве
|
|
7
|
995-99-99
|
о нарушениях правил пожарной безопасности, чрезвычайных ситуациях (круглосуточно)
|
Главное управление МЧС России по городу Москве
|
|
8
|
617-20-59
|
противоправные действия со стороны инспекторов Госпожнадзора (круглосуточно)
|
Управление Государственного пожарного надзора Главного управления МЧС России по городу Москве (дежурный)
|
|
9
|
626-37-07
|
экстренная психологическая помощь людям, оказавшимся в кризисных ситуациях (круглосуточно)
|
Центр экстренной психологической помощи МЧС России
|
|
10
|
266-93-60
|
льготы при покупке ж/д билетов на поезда дальнего следования (круглосуточно)
|
Московская железная дорога
|
|
11
|
266-01-53
|
обслуживание пассажиров пригородного железнодорожного сообщения, льготы при покупке ж/д билетов на пригородные поезда (9.00-12.00)
|
Московская железная дорога
|
|
12
|
621-38-87
|
недостатки в услугах, предоставляемых населению в пригородных электропоездах (9.00-18.00 по р.д.)
|
Прокуратура Московской области
|
|
13
|
+7 (499) 238-64-00
|
оформление временной и постоянной регистрации, гражданства России, разрешения на трудовую деятельность для иностранных граждан, получение внутренних и заграничных паспортов (10.00-17.00 по р.д.)
|
Управление Федеральной миграционной службы по г. Москве (УФМС)
|
|
14
|
600-15-77
600-15-78
|
|
Отдел УФМС в ЦАО
|
|
15
|
601-01-15
|
|
Отдел УФМС в САО
|
|
16
|
616-05-25
|
|
Отдел УФМС в СВАО
|
|
17
|
464-88-73
|
|
Отдел УФМС в ВАО
|
|
18
|
658-85-54
|
|
Отдел УФМС в ЮВАО
|
|
19
|
+7 (499) 612-32-50
|
|
Отдел УФМС в ЮАО
|
|
20
|
333-02-38
|
|
Отдел УФМС в ЮЗАО
|
|
21
|
+7 (499) 148-18-89
|
|
Отдел УФМС в ЗАО
|
|
22
|
942-64-13
|
|
Отдел УФМС в СЗАО
|
|
23
|
+7 (499) 734-18-18
|
|
Отдел УФМС в ЗелАО
|
|
24
|
621-43-91
671-45-92
(телефон доверия)
|
распространение, употребление и незаконный оборот наркотиков (круглосуточно)
|
Управление по Центральному федеральному округу 1-го Департамента Федеральной службы РФ по контролю за оборотом наркотиков
|
|
25
|
628-72-06
|
претензии, отказ в обслуживании, не соблюдение режима работы отделений связи, культура обслуживания (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: до 16.45)
|
ФГУП Управление федеральной почтовой связи по г. Москве "Московский почтамт"
|
|
26
|
621-70-76
621-85-19
|
вопросы защиты прав потребителей (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: до 16.45)
|
Центральная общественная приёмная Роспотребнадзора по г. Москве
|
|
27
|
951-01-85
|
консультации по вопросам защиты прав потребителей (9.00-18.00 по р.д.)
|
Национальный фонд защиты потребителей
|
|
28
|
957-69-14
(телефон доверия)
|
факты коррупции, грубости, волокиты, отказа в консультации при регистрации сделок с недвижимостью (10.00-13.00 – прием обращений в автоматическом режиме)
|
Управление Федеральной регистрационной службы по Москве
|
|
29
|
8-800
333-333-0
www.yadonor.ru
|
вопросы донорства крови и ее компонентов (круглосуточно)
|
Минсоцздравразвития РФ
|
|
30
|
8-499-192-77-41
|
правонарушения и преступления на московском воздушном и водном транспорте (круглосуточно в автоматическом режиме)
|
Московское управление внутренних дел на воздушном и водном транспорте
|
